TU HOJA DE RUTA DIGITAL EN 90 DÍAS
ESTRATEGIA
DIGITAL
La Estrategia Digital es el plan que conecta tu visión de negocio con la realidad de tu eCommerce. Partimos de tus métricas, clientes y operaciones para diseñar una hoja de ruta en 90 días clara, priorizada y accionable. Unificamos objetivos, marketing, checkout y pagos, experiencia de cliente y capacidades internas para que tu tienda online crezca con foco en conversión y rentabilidad, no solo en tráfico.
Qué te aporta la Estrategia Digital para tu eCommerce
Prioridad por impacto y ROI
Ordenamos iniciativas en función de impacto en ventas, margen y riesgo, evitando listas infinitas de tareas. Obtienes un roadmap realista que tu equipo puede ejecutar.
Más conversión, no solo más tráfico
La estrategia se diseña con foco en CRO, experiencia de cliente, checkout y propuesta de valor, para que cada euro invertido en marketing se traduzca en ventas sostenibles.
Alineación de equipo y partners
Un lenguaje común para dirección, marketing, operaciones y tecnología. Todos trabajan con la misma hoja de ruta digital, con prioridades claras y fechas orientativas.
Cómo estructuramos el plan en 90 días
1. Descubrimiento y datos
Revisamos KPIs, embudo de conversión, cohortes, canales, contenido, catálogo y capacidades internas. Entrevistas clave para entender contexto, restricciones y ambición de negocio.
2. Diagnóstico estratégico
Analizamos tu modelo eCommerce por áreas: propuesta de valor, adquisición, CX/UX, pagos y fraude, operaciones, tecnología y organización. Identificamos palancas de crecimiento y bloqueos estructurales.
3. Roadmap y activación
Definimos la estrategia digital y la bajamos a un roadmap de 90 días: hitos, dependencias, responsables, quick wins y proyectos de medio plazo, listo para empezar a ejecutar.
Entregables de la Estrategia Digital
- Documento estratégico con visión, objetivos, posicionamiento y palancas clave de crecimiento.
- Backlog priorizado por impacto/esfuerzo, incluyendo quick wins, proyectos estructurales y dependencias.
- Roadmap a 90 días con hitos, orden recomendado y estimación de esfuerzo por bloque.
- Cuadro de mando mínimo con métricas foco para seguimiento y revisión periódica del plan.
¿Quieres contrastar o redefinir tu hoja de ruta digital?
Puedo revisar tu situación actual y mostrarte un ejemplo de entregable de Estrategia Digital, para ver cómo aterrizarlo con tu equipo y partners.
Preguntas frecuentes sobre Estrategia Digital para eCommerce
¿Qué es una Estrategia Digital para eCommerce y qué incluye este servicio?
La Estrategia Digital para eCommerce es una hoja de ruta en 90 días que alinea negocio, marketing, operaciones y tecnología. Incluye diagnóstico de tu situación actual, definición de objetivos claros, identificación de palancas de crecimiento, priorización por impacto y esfuerzo y un roadmap accionable con métricas de seguimiento para tu tienda online.
¿En qué se diferencia una Estrategia Digital de una auditoría eCommerce?
La Auditoría eCommerce Exprés se centra en analizar la salud actual de tu eCommerce y detectar puntos de mejora. La Estrategia Digital, en cambio, define la dirección y la secuencia de proyectos a ejecutar. Muchas veces tiene sentido empezar con una auditoría rápida y utilizar ese diagnóstico como base de la Estrategia Digital.
¿La Estrategia Digital incluye recomendaciones sobre pagos, checkout y antifraude?
Sí, cuando el canal lo requiere se profundiza en checkout, métodos de pago y prevención de fraude. Si necesitas ir un paso más allá en esta parte, puedes complementar la Estrategia con el servicio específico de Pagos y Prevención de Fraude, donde trabajamos en detalle autorización, 3DS, SCA, chargebacks y reglas antifraude.
¿Cómo encaja la Estrategia Digital con la expansión internacional?
Si tu objetivo es crecer fuera, la Estrategia Digital ayuda a priorizar países y a definir condiciones de éxito (demanda, logística, medios de pago locales, fiscalidad, competencia). En estos casos, solemos coordinar la Estrategia con el servicio de Expansión Internacional para que la entrada en nuevos mercados sea rentable y sostenible.
¿Quién debería liderar la implantación del plan y qué apoyo ofrece FINX?
Lo ideal es que el plan lo lidere dirección eCommerce, un perfil digital sénior o un founder con foco en canal. Desde FINX puedo acompañar la ejecución mediante PMO as a Service (dirección de proyectos digital externalizada) o a través de Mentoring y Acompañamiento Ejecutivo para founders y equipos directivos, asegurando seguimiento, foco y avance real del roadmap.